Última atualização: 24 de julho de 2026

Esta política explica o que fazemos com as suas informações quando utiliza o somatictherapypractice.com, agenda uma sessão, nos contacta ou se junta à nossa lista de e-mail. Escrevemo-la em linguagem simples de propósito. Se algo não estiver claro, envie um e-mail para sasha@somatictherapypractice.com.

1. Quem somos

A Somatic Therapy Practice é uma plataforma que liga pessoas a psicoterapeutas integrativos credenciados para sessões online e presenciais. A Somatic Therapy Practice é operada por A. Lukavchenko, registado em Portugal, com a Funky Minds LLC (131 Continental Dr Suite 305, Newark, DE 19713, EUA) a fornecer serviços de faturação. Estamos estabelecidos na União Europeia através da nossa atividade em Portugal, e A. Lukavchenko é o responsável pelo tratamento dos dados relativamente às informações descritas nesta política.

Para qualquer questão relacionada com os seus dados, contacte sasha@somatictherapypractice.com. Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados relativamente às informações descritas nesta política.

2. O que esta política abrange e não abrange

Esta política abrange as informações tratadas por nós, a plataforma: as suas visitas ao site, marcações, pedidos de informação, envios de formulários e subscrições de e-mail.

Não abrange o que acontece dentro das suas sessões de terapia. Assim que começar a trabalhar com um terapeuta, as notas, registos clínicos e conteúdo das suas sessões são mantidos por esse terapeuta ao abrigo das suas próprias obrigações profissionais de confidencialidade e manutenção de registos. O seu terapeuta dir-lhe-á como trata essas informações.

A ferramenta de autoavaliação tem a sua própria política de privacidade (ver acima), porque funciona de forma diferente - as suas respostas permanecem no seu dispositivo.

3. O que recolhemos

Quando visita o site. Informações técnicas padrão, tais como o seu endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visualizadas e como chegou ao site. Estas informações são recolhidas através dos nossos fornecedores de alojamento e análise (ver secção 8).

Quando agenda uma sessão. O seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, o tipo e hora da sessão, e qualquer informação que decida escrever numa nota de marcação ou campo de admissão. As marcações são geridas através do nosso fornecedor de agendamento, NeetoCal.

Quando nos contacta. O que quer que nos envie - por e-mail, através de um formulário de contacto ou via WhatsApp - incluindo o seu nome, detalhes de contacto e o conteúdo da sua mensagem.

Quando se junta à nossa lista de e-mail. O seu nome e endereço de e-mail, e se abriu ou clicou nos nossos e-mails.

Quando preenche um formulário. Por exemplo, um formulário de feedback, um formulário de interesse em programas de grupo ou uma candidatura de profissional. As informações recolhidas dependem do formulário e são apresentadas no momento em que o preenche.

Quando se candidata a trabalhar connosco como profissional. Os seus detalhes profissionais, qualificações, experiência e qualquer outra informação que envie como parte de uma candidatura.

Informações relacionadas com a saúde

Algumas das informações que nos transmite referem-se à sua saúde mental ou física - por exemplo, o que escreve ao agendar, o que diz num pedido de informação ou o facto de ter agendado terapia. Trata-se de dados de "categoria especial" ao abrigo do RGPD e que gozam de proteção adicional. Recolhemos apenas o que necessitamos e tratamo-los em conformidade (ver secção 5).

Por favor, não nos envie informações clínicas ou médicas detalhadas através do website, WhatsApp ou e-mail. Esses canais não foram concebidos para esse fim. Guarde essas informações para a sessão com o seu terapeuta, num ambiente construído para o efeito.

4. Por que utilizamos as suas informações

• Para organizar, confirmar e gerir as suas sessões, incluindo o envio de lembretes e a ligação a um terapeuta.

• Para responder às suas perguntas e prestar apoio na escolha de um terapeuta.

• Para receber o pagamento das sessões.

• Para lhe enviar a nossa newsletter e conteúdos relacionados, se assim o tiver solicitado.

• Para melhorar o site e compreender como é utilizado.

• Para analisar candidaturas de profissionais.

• Para cumprir as nossas obrigações legais, contabilísticas e de manutenção de registos.

Não utilizamos as suas informações para tomar decisões automatizadas sobre si e não as vendemos.

5. As nossas bases jurídicas

Ao abrigo do RGPD, devemos ter um fundamento jurídico para cada utilização:

• Contrato - para organizar e realizar uma sessão que tenha agendado, e para processar o pagamento.

• Consentimento - para e-mails de marketing, e para cookies não essenciais e análises. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.

• Interesses legítimos - para gerir e melhorar a plataforma, responder a pedidos de informação e manter o serviço seguro. Equilibramos isto com os seus direitos e interesses.

• Obrigação legal - para efeitos fiscais, contabilísticos e outros registos que somos obrigados a manter.

Para informações relacionadas com a saúde, baseamo-nos adicionalmente em:

• Consentimento explícito (Artigo 9.º, n.º 2, alínea a) do RGPD) sempre que optar ativamente por partilhá-las connosco; e/ou

• Prestação de cuidados de saúde ou de ação social (Artigo 9.º, n.º 2, alínea h) do RGPD), quando o tratamento for necessário para organizar os seus cuidados e for efetuado sob obrigação de segredo profissional.

  
  

6. Com quem as partilhamos

Não vendemos os seus dados e não os partilhamos para fins de marketing de terceiros.

O seu terapeuta. Quando faz uma marcação, partilhamos os detalhes necessários para que este possa realizar a sessão consigo - o seu nome, detalhes de contacto, hora da sessão e tudo o que escreveu na sua marcação. Este é o objetivo principal da plataforma.

Os nossos prestadores de serviços.

Estas empresas tratam dados em nosso nome, ao abrigo de contrato, apenas para executar este serviço:

Prestador O que faz Onde

Framer Aloja o website UE (Países Baixos)

NeetoCal Agendamento e marcações EUA (Flórida)

MailerLite E-mail marketing UE (Lituânia)

Tally Formulários UE (Bélgica)

Google Analytics Análise do website EUA

Railway / Vercel Alojamento para a ferramenta de avaliação e serviços relacionados EUA

Stripe Processamento de pagamentos EUA

WhatsApp / Meta Se nos contactar via WhatsApp EUA

Consultores profissionais e autoridades. O nosso contabilista ou consultores jurídicos, quando necessário, e autoridades públicas quando formos legalmente obrigados a divulgar.

Em caso de emergência. Em situações raras em que exista um risco grave e imediato para a sua vida ou para a de outrem, as informações podem ser partilhadas com os serviços de emergência ou de saúde. Isto segue os mesmos princípios sob os quais o seu terapeuta trabalha.

7. Transferências internacionais

Estamos estabelecidos na União Europeia, através da nossa atividade registada em Portugal. Alguns dos nossos prestadores de serviços, e a [Funky Minds LLC / a nossa entidade nos EUA], estão sediados nos Estados Unidos, pelo que algumas informações são transferidas para lá. Dos prestadores listados na secção 6, NeetoCal, Google Analytics, Railway/Vercel, Stripe e WhatsApp/Meta estão nos Estados Unidos. Framer, MailerLite e Tally estão na UE.

Sempre que os seus dados saem da UE/EEE, estão protegidos por uma salvaguarda adequada ao abrigo do RGPD, tal como uma decisão de adequação, a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA ou Cláusulas Contratuais-Tipo.

8. Cookies e análise

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fazer o site funcionar e para compreender como é utilizado.

• Cookies essenciais mantêm o site a funcionar. Estes não requerem consentimento.

• Análise - utilizamos o Google Analytics para ver como as pessoas encontram e utilizam o site. Este define cookies e recolhe dados de utilização. Funciona apenas com o seu consentimento, que pode dar ou recusar através do nosso banner de cookies e alterar a qualquer momento.

Recusar as análises não afeta a sua capacidade de utilizar o site ou agendar uma sessão.

9. Durante quanto tempo guardamos

• Registos de marcações e de clientes - durante o tempo necessário para prestar o serviço, e depois pelo período em que somos legalmente obrigados a manter registos financeiros e profissionais (10 anos). Uma vez que estas obrigações são requisitos legais, não podemos apagar estes registos a pedido enquanto o período durar.
  Subscritores de e-mail - até que cancele a subscrição ou nos peça para apagar os seus dados.
  Pedidos de informação e mensagens - 14 meses após o fim da conversa.
  Candidaturas de profissionais - 14 meses após a decisão, em caso de insucesso. Para candidatos bem-sucedidos, pela duração da nossa relação de trabalho.
  Dados de análise - 14 meses, conforme definido no Google Analytics.

  
  

10. Como os protegemos

Utilizamos fornecedores que oferecem encriptação em trânsito, controlos de acesso e infraestrutura segura, e limitamos o acesso às suas informações àqueles que necessitam delas. Nenhum sistema é completamente seguro, mas levamos isto a sério - particularmente dada a sensibilidade do tema.

11. Os seus direitos

Tem o direito de:

• aceder às informações que mantemos sobre si;

• retificá-las se estiverem incorretas;

• apagá-las, sujeito aos registos que somos legalmente obrigados a manter;

• retirar o consentimento a qualquer momento, incluindo cancelar a subscrição de qualquer e-mail;

• opor-se ou limitar o tratamento;

• receber uma cópia dos seus dados num formato portátil.

To exercise any of these, email sasha@somatictherapypractice.com. Responderemos no prazo de um mês.

Se o seu pedido disser respeito a notas que o seu terapeuta mantém sobre as suas sessões, contacte diretamente o seu terapeuta - esses registos pertencem-lhe.

12. Crianças e jovens

Alguns terapeutas na nossa plataforma trabalham com crianças e adolescentes. Assim, embora a maior parte do que fazemos seja para adultos, tratamos informações sobre menores de 18 anos, e esta secção explica como.

A ferramenta de autoavaliação destina-se apenas a adultos. Pergunta a sua idade antes de qualquer outra coisa, e se tiver menos de 18 anos não prossegue. Os questionários de triagem que utiliza só são validados para adultos, pelo que a sua aplicação a um jovem produziria um resultado sem significado. Ninguém com menos de 18 anos a pode concluir, e não recolhemos informações de quem responda "não" à pergunta sobre a idade - esse ecrã mostra simplesmente opções de apoio e uma forma de chegar a um terapeuta que trabalhe com jovens.

Marcação de sessões para uma criança ou adolescente. A marcação para um menor de 18 anos deve ser feita por um progenitor ou tutor legal, e não pelo próprio jovem. Quando faz uma marcação em nome de uma criança, recolhemos os seus detalhes como adulto que faz a marcação, bem como o nome da criança, a idade e qualquer informação que nos transmita que seja relevante para organizar os seus cuidados.

Como funciona o consentimento

• Quem o dá. O consentimento deve provir de uma pessoa com responsabilidade parental sobre a criança. Sempre que mais do que uma pessoa detiver a responsabilidade parental - por exemplo, pais separados ou divorciados, baseamo-nos na confirmação do progenitor que faz a marcação de que está autorizado a consentir.

• Pedimos-lhe que o confirme. Ao efetuar a marcação, o adulto confirma que detém a responsabilidade parental e consente que a criança receba terapia e que as suas informações sejam tratadas conforme descrito nesta política.

• Quando um jovem pode consentir por si próprio. Os adolescentes mais velhos podem consentir com os seus próprios cuidados, dependendo da sua idade e maturidade e da legislação local.

• O acordo do próprio jovem também importa. Mesmo quando o progenitor consente, os nossos terapeutas explicarão o que a terapia envolve ao jovem de uma forma que ele possa compreender e procurarão o seu acordo para participar. A terapia não funciona quando é imposta.

• Retirada. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento contactando o terapeuta ou a nós.

O que os pais podem e não podem ver. Os jovens necessitam de um certo grau de privacidade para que a terapia funcione. O seu terapeuta explicará, no início, o que será e não será partilhado consigo enquanto progenitor - tipicamente, que o progresso geral é partilhado, que o conteúdo detalhado das sessões não é, e que as preocupações de segurança são-no sempre. Esse limite é definido pelo terapeuta ao abrigo das suas obrigações profissionais, e não por nós como plataforma.

Marketing. Não enviamos conscientemente e-mails de marketing para menores de 18 anos e não registamos crianças na nossa lista de e-mail. Qualquer subscrição feita em ligação com os cuidados de uma criança é mantida em nome do progenitor ou tutor.

Se tomarmos conhecimento de que mantemos informações de uma criança sem o devido consentimento, iremos apagá-las. Se acredita que isso aconteceu, envie um e-mail para sasha@somatictherapypractice.com e agiremos prontamente.

13. Reclamações

Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos os seus dados, contacte-nos primeiro através de sasha@somatictherapypractice.com.

Tem também o direito de apresentar queixa junto da autoridade portuguesa de proteção de dados, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - www.cnpd.pt. Se estiver no Reino Unido, poderá, em alternativa, contactar o Information Commissioner's Office (ICO).

14. Alterações a esta política

Se alterarmos esta política, atualizaremos a data no topo. Sempre que uma alteração for significativa, informaremos os subscritores diretamente.

15. Contacto

Perguntas sobre esta política ou sobre os seus dados: sasha@somatictherapypractice.com.